Informe de experiencias de la Feria de Tratamiento de Agua de Ámsterdam, Países Bajos 2019

I. Este año es la 55ª edición, tras 110 años de exposiciones

En el cartel de la pared, el anuncio del organizador dice “55ª edición”, lo que significa que esta exposición se ha realizado durante 110 años, ya que se lleva a cabo cada dos años.

II. Reducción del espacio de exhibición

He asistido a más de diez ediciones de la exposición de tratamiento de agua en Ámsterdam y he notado que solo en esta ocasión se ha reducido un pabellón de exhibición, lo que indica que hay muchos menos expositores. ¿Está disminuyendo el fervor por los equipos de purificación de agua? ¿O es que la economía sigue siendo débil? Sin embargo, se trata de una feria que solo se realiza cada dos años, y la inscripción debió completarse hace dos años. ¿Tendrían tantas empresas la capacidad de prever la mala situación económica de dentro de dos años?
Hablando sobre este tema con varios clientes, uno de ellos ofreció el análisis más razonable: en los últimos años, algunas grandes empresas mundiales han adquirido numerosas empresas, como:

❶ BWT adquirió
ATH
❷ RWC
adquirió a John Guest
❸ Kinetico
adquirió a Puricom Europe de España
❹ Culligan
adquirió a Fluxtek Europe de España

Por lo tanto, estas empresas adquiridas no necesitarían gastar más en participar en la exposición. Quizás esta sea la verdadera razón detrás de la repentina reducción en el número de expositores.

Sin embargo, ¿cómo se explica la disminución en la cantidad de visitantes? Es evidente que el número de asistentes ha sido significativamente menor. A continuación, se pueden ver los datos: en años anteriores, el número total de visitantes a nuestro stand de purificación de agua (total de tarjetas de presentación recogidas) era de aproximadamente 90 a 100, y durante los cuatro días estaba tan ocupado que casi no tenía tiempo para ir al baño. Sin embargo, esta vez solo tuvimos 74 visitantes, lo que representa una disminución considerable.

III. Tendencias en la exhibición de productos

Compactos y ligeros

Inteligencia

Diseño minimalista

IV. Dos errores del organizador de la exposición

Este problema también debería ser discutido y compartido, tal vez esto permita a los organizadores encontrar una manera de prevenir la reincidencia; no entendemos por qué los organizadores de la exposición han cometido prácticamente el mismo error con EuroPure durante dos ediciones consecutivas. Tal vez esto se deba a que no han solicitado la certificación de calidad ISO-9000 y no tienen medidas correctivas y preventivas.

La situación es la siguiente:

Hace dos años, llegamos a la exposición Aquatech en Shanghái y descubrimos que no había información sobre nuestra empresa en el catálogo de expositores. ¿Cómo pueden los visitantes encontrarnos? Contactamos a nuestro representante en Taiwán, Li Ru-Hu, y la solución ofrecida por la oficina de Aquatech en Shanghái fue: la próxima vez, publicarán un anuncio gratuito en su catálogo de expositores como compensación por nuestra situación. En esta ocasión, en la exposición de Ámsterdam, se repitió el mismo problema. Esta vez, un viejo cliente británico nos encontró en nuestro stand en Ámsterdam y nos dijo: “No puedo encontrar su stand de EuroPure en el catálogo de expositores”. ¡Vaya!? Le pregunté: “¿Cómo nos encontraste después?” Él respondió que lo había hecho a través del sitio web de los organizadores. El tercer día de la exposición, los organizadores enviaron a dos empleados a disculparse, y su solución fue: “Subir los productos de EuroPure a las redes sociales de Aquatech para aumentar la visibilidad”. Solo pude decir: “Está bien”. Seguir discutiendo solo desperdiciaría tiempo que podría dedicar a potenciales visitantes.

V. Algunos eventos positivos dignos de mención en esta exposición

Antes de que finalizara el último día, los organizadores enviaron a una señora vestida con el uniforme de Aquatech a repartir folletos, apoyando a grupos desfavorecidos y pidiendo a los expositores que donaran productos, agua…

Este recinto ferial está en los Países Bajos, y la mayoría de los expositores provienen de países de Europa y América del Norte, así que al desmantelar sus stands son más cuidadosos con la limpieza y hay más orden en comparación con las ferias en nuestro vecino del norte; por supuesto, los expositores de Asia también se han visto influenciados por sus contrapartes europeas y han adoptado prácticas más elegantes.

Este año se completó una nueva estación de metro frente al recinto ferial. Al igual que en el Centro de Exposiciones de Taipei, el gobierno de Ámsterdam construyó una nueva línea de metro, y las entradas y salidas del metro están justo enfrente del recinto ferial, lo que ayuda mucho a la evacuación de personas. Según nuestros clientes en los Países Bajos, esta línea de metro tardó 10 años en completarse, y debido a las condiciones geológicas, el colapso de edificios residenciales durante la construcción fue un hecho común.

Un pequeño relato durante la exposición: saludé a un colega de la industria en el stand y le pregunté con preocupación por qué la empresa de Yuyao, Zhejiang, no asistió a la exposición. (Porque esta empresa me había atendido especialmente en el pasado). Más tarde supe que después de su última participación, no tenían la intención de llevar sus productos de vuelta a China y no informaron al comité, simplemente dejaron los productos allí, y como resultado, fueron sancionados con una prohibición de participar en la siguiente exposición.

VI. Conclusión

Recuerdo que cada vez que alguien me pregunta: “¿En qué industria trabajas?” y cuando menciono: “En la industria de los purificadores de agua”, sin importar en qué sector trabaje el interlocutor, 100% dice: “Es una industria con mucho potencial, muy popular.” Por esta percepción y creencia, todos se lanzan a esta industria. Anteriormente, grandes empresas que no producían ni vendían equipos de purificación de agua, como empresas de alta tecnología, fabricantes de teléfonos, fabricantes de electrodomésticos, distribuidores de marketing, la industria del entretenimiento y la industria alimentaria… han incursionado en este sector, la mayoría optando por adquirir marcas ya consolidadas con reconocimiento o empresas con capacidad de investigación y desarrollo para ingresar rápidamente a la industria del tratamiento de agua y establecer su presencia.

En pocos años, esta industria se ha vuelto muy competitiva; las empresas con nuevas tecnologías y productos no garantizan necesariamente grandes ganancias, mientras que las empresas que mantienen su estado actual ven sus márgenes de beneficio comprimidos y pueden salir del mercado rápidamente.

Durante la feria, hablé con un fabricante español con más de 40 años de historia. Me comentó que cada industria se ha vuelto muy cambiante, y la velocidad de cambio y la intensidad de la competencia a menudo sorprenden a los responsables. Hacer que una empresa sobreviva más de 100 años se está volviendo cada vez más difícil, y en el futuro, cuando veamos a los gerentes o socios de empresas con una historia de más de 100 años, deberíamos rendirles homenaje.