Compromiso de cumplimiento de entrega para fabricantes OEM/ODM de equipos de purificación de agua (industria manufacturera): Cómo evitar incendios en las fábricas de subcontratación.

Al contratar una fábrica para la producción por encargo de productos, es muy importante controlar los tiempos de producción y cumplir con los compromisos. Además de formalizar un contrato legalmente vinculante, podemos observar los procesos operativos habituales de la fábrica para evaluar de manera más precisa si son confiables en el cumplimiento de sus compromisos.

Este artículo toma como ejemplo un incendio en una fábrica de manufactura para ilustrar cómo se pueden proteger los intereses del cliente y asegurar la entrega exitosa. En el aspecto interno, se llevan a cabo pasos como verificar las víctimas, evaluar el grado de pérdidas, la posibilidad de reanudar las operaciones, el abastecimiento de materiales y la compra de emergencia. En el aspecto externo, se informa al banco, a los proveedores asociados y a los clientes, proporcionando una explicación detallada de la situación del incendio, los tiempos de entrega y la gestión de los anticipos.

Si el cliente opta por transferir el pedido a otra fábrica o esperar la reanudación de las operaciones, la empresa brindará su apoyo y asumirá la responsabilidad de presentar al cliente otras fábricas del mismo sector capaces de producir el producto.

Finalmente, el artículo subraya que, aunque los márgenes de ganancia en la gestión de fábricas de manufactura pueden ser bajos, invertir en equipos de seguridad contra incendios es necesario. De lo contrario, la frecuencia de incendios aumentará, afectando los intereses tanto de las fábricas como de los clientes.

(1) Incendio en una fábrica de purificadores de agua en Taichung

Según un informe de un canal de televisión local en Taiwán, una fábrica de producción de purificadores de agua en la ciudad de Taichung sufrió un incendio el 1 de diciembre de 2022, en plena noche. Todo el complejo fue consumido por las llamas, y el edificio, los equipos de producción, y el inventario fueron casi completamente destruidos. Este tipo de tragedias son eventos que ninguno de nosotros desea presenciar o experimentar.

Sin embargo, es crucial considerar cómo asegurar que las instalaciones de producción de los fabricantes subcontratados estén protegidas contra incendios. Esto proporciona a los agentes de compras la garantía de que el suministro no se verá interrumpido por incidentes como este.

(2) Regulaciones contra incendios cada vez más estrictas

En mayo del año 111 de la República (2022), el gobierno de Taiwán revisó nuevamente la Ley de Incendios, endureciendo los requisitos para los equipos de seguridad contra incendios en las fábricas. Actualmente, estos estándares están alineados con los países avanzados de Europa y América, exigiendo inspecciones rigurosas al menos una vez al año en cada instalación.

La ley establece que cada fábrica debe contar con un ingeniero de sistemas de seguridad contra incendios con licencia o contratar una empresa especializada en equipos contra incendios, para cumplir con las inspecciones aleatorias de las autoridades.

(3) Importancia de la seguridad contra incendios para los fabricantes subcontratados

Aunque las regulaciones se han vuelto más estrictas, si los fabricantes subcontratados no priorizan la seguridad contra incendios, la posibilidad de que ocurra un incendio no debería considerarse accidental.

¿La fábrica subcontratada sobrecarga el sistema eléctrico con el uso de equipos? ¿Las líneas de transmisión de energía están anticuadas y necesitan ser renovadas? ¿Los equipos de producción son tan antiguos que podrían autoincendiarse? ¿Se están usando correctamente las extensiones de enchufes? ¿Los dispositivos móviles con baterías de litio se cargan de forma independiente? Todas estas medidas de seguridad en el trabajo diario influyen en la prevención de incendios.

(4) Revisión de las prácticas de seguridad contra incendios de la empresa Easywell

Ante el desafortunado incendio en una fábrica de la industria de equipos de purificación de agua, nuestra empresa Easywell ha aprovechado esta oportunidad para evaluar si nuestras propias medidas de seguridad contra incendios son suficientes. Así aseguramos la continuidad de nuestros clientes y evitamos posibles interrupciones en el suministro debido a un incendio.

(1) Medidas de seguridad para dispositivos móviles con riesgo de autoincendio

Las baterías de las carretillas elevadoras suelen ser de plomo-ácido, y solemos cargarlas por la noche. Para evitar cualquier incidente de autoincendio durante la carga nocturna, hemos implementado las siguientes medidas de prevención:

1.1 Instalamos un dispositivo de seguridad contra sobrecargas en el receptor de carga. Si se produce un incendio en la batería de la carretilla, este dispositivo cortará automáticamente el suministro de energía, garantizando así un primer nivel de seguridad.

1.2 Estacionamos las carretillas elevadoras en el exterior para prevenir riesgos de propagación de incendios que puedan afectar las instalaciones internas en caso de autoincendio.

1.3 Colocamos un extintor de polvo seco ABC de tipo 10 automático y colgante sobre la carretilla elevadora. Este extintor se activa automáticamente en caso de autoincendio, ayudando a controlar el fuego de inmediato.

1.4 Algunos de los empleados de la empresa Easywell utilizan bicicletas eléctricas como medio de transporte para ir y venir del trabajo. Con el fin de evitar posibles incendios durante la carga de las baterías, hemos implementado una política de estacionar y cargar estos vehículos en un área designada fuera del edificio, minimizando así el riesgo de que las baterías se incendien espontáneamente.

1.5 Uso de enchufes de alimentación seguros

Cuando las bicicletas eléctricas se cargan al aire libre, la empresa Easywell instala proactivamente enchufes de seguridad con desconexión automática por sobrecarga y exige a los usuarios de bicicletas eléctricas que conecten el enchufe de carga únicamente en los enchufes de seguridad designados.

1.6 Zona de carga exclusiva para baterías de litio

Para prevenir incendios causados por sobrecarga y combustión espontánea durante la carga nocturna de baterías de litio, como en montacargas eléctricos, taladros portátiles recargables, carretillas eléctricas, elevadores eléctricos y plataformas hidráulicas eléctricas, hemos instalado varios temporizadores de fabricación propia. Estos limitan cada sesión de carga a un máximo de 6 horas, deteniendo automáticamente el proceso de carga. Así se evita que, al completarse la carga, esta continúe de manera innecesaria y provoque accidentes.

(2) Control estricto del uso indebido de extensiones eléctricas

En los lugares de trabajo o dormitorios de empleados de la empresa Easywell, se controla estrictamente o se prohíbe el uso de extensiones eléctricas, con el fin de asegurar que los usuarios no las sobrecarguen y así evitar que se exceda la capacidad de los enchufes, lo cual podría provocar incendios espontáneos.

(3) Uso de cables eléctricos que cumplan con las normas de seguridad

Antes de la instalación de cables eléctricos en la fábrica, se establecen requisitos específicos que exigen el uso de productos que cuenten con la certificación adecuada.

(4) Contratación de personal certificado en electricidad para el mantenimiento de los equipos eléctricos de la fábrica

Ante fallas eléctricas o nuevas necesidades de energía, Easywell exige que los contratistas tengan licencias técnicas en electricidad reconocidas por el gobierno y cumplan con las certificaciones necesarias.

(5) Adquisición anual de un seguro contra incendios adecuado

Esto asegura que, en caso de un incendio, los fabricantes subcontratados puedan contar con el monto del seguro de incendios como fondo para reanudar rápidamente sus operaciones.

(6) Inspección diaria del uso de electricidad por parte del encargado

Cada día, durante los descansos de diez minutos en la mañana y en la tarde, así como al final de la jornada laboral, se designa a un encargado para verificar que los equipos importantes estén realmente apagados. Esto previene que el sistema eléctrico quede desatendido, evitando así posibles fallas que podrían provocar incendios en los cables.

(7) Promoción regular de medidas de prevención de incendios

Solicitamos a los departamentos de administración que, en el día mensual de capacitación, descarguen al menos un video informativo sobre prevención de incendios desde YouTube para que todos lo vean, con el fin de aumentar la conciencia sobre la seguridad contra incendios.

(8) Realización de simulacros de incendios anuales

Los simulacros de incendios son una tarea importante para nosotros. Se requiere que cada miembro del equipo practique el uso de extintores de fuego y de mangueras de alta presión.

(9) Contratar anualmente, de acuerdo con la ley, a técnicos electricistas certificados para inspeccionar todos los circuitos y equipos eléctricos de alta y baja tensión.

(10) Instalar detectores de humo y sistemas de extracción de humo automática en toda la planta, conforme a la normativa legal.

(11) Instalar hidrantes y mangueras de bomberos en toda la planta, de acuerdo con la ley.

(12)　Instalar adicionalmente sistemas de rociadores automáticos contra incendios.

Además de cumplir con la normativa al instalar hidrantes y mangueras de bomberos, también hemos instalado sistemas automáticos de rociadores en el techo de los lugares de trabajo más importantes.

(13) Equipos de extintores y sistema de iluminación automática en caso de apagón más avanzados que los exigidos por la normativa

(14) Instalación de sistema de radiodifusión para incendios según la normativa

(15) Conexión de la consola principal de radiodifusión contra incendios al centro de seguridad
En caso de incendio, la señal de alarma se envía automáticamente a través de la consola de radiodifusión contra incendios al centro de control de la empresa de seguridad. El personal de seguridad de turno notifica telefónicamente al personal de gestión de nuestra empresa y acude de inmediato al lugar del incendio para realizar una inspección, además de contactar al cuerpo de bomberos llamando al 119, para iniciar acciones de extinción de incendios de forma inmediata.

(16) Uso de materiales de construcción ignífugos
Desde la fase inicial de construcción y diseño de las instalaciones, Easywell ha insistido en utilizar materiales de construcción resistentes al fuego para garantizar la seguridad de su personal y sus bienes, incluyendo los dormitorios de trabajadores extranjeros. Por ejemplo:

• Las divisiones de paredes están hechas con paneles de silicato de calcio.
• El techo utiliza una estructura de bastidor de acero ligero junto con paneles de silicato de calcio.

(17) Instalación de generador y bomba contra incendios conforme a la normativa
El generador está diseñado para evitar que, en caso de incendio, una posible interrupción de la fuente de energía externa provoque un apagón que inutilice los equipos contra incendios dependientes de electricidad. En estas situaciones, el interruptor de transferencia automática (ATS) se activa, poniendo en funcionamiento el generador, el cual a su vez enciende automáticamente la bomba contra incendios, permitiendo que el sistema de extinción de incendios opere correctamente durante el siniestro.

(18) Prohibición total de fumar en toda la planta
Desde su fundación, Easywell ha prohibido estrictamente fumar dentro de las instalaciones, con sanciones severas para los infractores; incluso se han colocado carteles de advertencia en varios lugares que indican: “Multa de tres mil yuanes para visitantes que fumen dentro de la planta.”
Por supuesto, también hemos habilitado una zona de fumadores segura para aquellos que deseen fumar.

(19) Respaldo periódico de archivos importantes
Para evitar la pérdida de datos importantes en caso de que un incendio destruya los equipos de hardware, lo cual podría dificultar la recuperación de información tras la restauración del hardware, realizamos copias de seguridad periódicas de archivos importantes y las almacenamos en ubicaciones externas para garantizar la seguridad de los datos.

(5) ¿Cómo garantiza Easywell los derechos de los clientes en caso de incendio?

Si realmente ocurre un incendio, con el fin de ser responsables ante nuestros clientes, accionistas, empleados y proveedores, hemos establecido los siguientes estándares operativos (SOP):

Aspectos internos:

Primero, después de extinguir el incendio, convocamos de inmediato a todos los altos ejecutivos para discutir y coordinar las acciones de recuperación.

1. Verificar si hay víctimas o personas heridas. ¿Cuál es el grado de las lesiones? ¿Se ha llevado a alguien al hospital?
2. Inventariar el grado de las pérdidas.
3. Revisar si faltan materias primas para reanudar la producción.
4. Evaluar la posibilidad de reanudar las operaciones. ¿Cuánto tiempo se necesitará para reanudar?
5. Notificar a todos los empleados y garantizar que la producción se reanudará. Además de pedir a los empleados que ayuden en el sitio del incendio, se les ofrecerá un salario adicional por su apoyo.
6. Llegar a un consenso con los empleados sobre cómo se les pagará durante el tiempo en que no se pueda trabajar, para mantener la estabilidad.
7. Determinar si es necesario preparar materiales con anticipación.
8. Si es necesario preparar materiales, utilizar el software de inventario ERP de respaldo para decidir la compra urgente de las materias primas y piezas faltantes debido al incendio.

Aspectos externos:

1. Notificar al banco sobre la causa y situación del incendio y solicitar que no se retire el financiamiento.
2. Notificar a los proveedores, explicar sinceramente la situación del incendio, comunicar la estabilidad financiera de Easywell y solicitar su apoyo adicional.
3. Notificar a todos los clientes y explicar detalladamente la situación del incendio. ¿Cuánto tiempo tomará reanudar la producción? ¿Cuál será el nuevo plazo de entrega?
4. Explicar cómo se gestionarán los depósitos pagados por los clientes para sus pedidos, hasta que se realice el envío.
5. Si el cliente decide no esperar más y transferir el pedido a otro proveedor, Easywell reembolsará sin condiciones el depósito correspondiente.
6. Si el cliente elige no esperar la reanudación de las operaciones de Easywell, pero no puede encontrar un proveedor de calidad similar, Easywell tiene la responsabilidad de presentar a otros fabricantes del sector para la producción del producto.

(6) Conclusión

Las ganancias de las fábricas de OEM son siempre reducidas, y algunos propietarios pueden tratar de ahorrar costos adicionales reduciendo los gastos en medidas de seguridad contra incendios. Para lograr una protección contra incendios adecuada, se deben invertir más recursos que los de la competencia, lo que puede reducir las inversiones en investigación y desarrollo de nuevos productos o en la compra de nuevos equipos.

Sin embargo, los gastos en medidas de seguridad contra incendios y las ganancias operativas son una cuestión de “el huevo y la gallina”. Si no se invierte más dinero en equipo de protección contra incendios, la tasa de incendios aumentará.

Cuando ocurre un incendio, la fábrica de OEM podría no ser capaz de recuperarse. Incluso si tiene la capacidad de reiniciar la producción, necesitará mucho tiempo para prepararse, reconstruir y reunir al personal original para reanudar el trabajo. En este período de inactividad, ¿podrán los compradores soportar la situación de no tener productos para vender? Esto pondrá a prueba la paciencia y el entendimiento de ambas partes.