Filosofía de Gestión

“FILOSOFÍA DE GESTIÓN”

	EFICIENCIA	EXPLICACIÓN	META
RESPUESTA DEL CLIENTE	Respondemos rápidamente a las necesidades de los clientes.	Implementar la política de que el cliente siempre tiene la razón. Esforzarse por responder rápidamente al cliente y buscar aumentar la satisfacción del cliente.	1.Lograr responder el mismo día al cliente. 2.Aumentar la tasa de satisfacción del cliente cada año y alcanzar el 93% de satisfacción.
CALIDAD	Buscamos la mejora continua de la calidad.	Trata nuestros productos como piezas de arte y trabaja hacia la perfección y uniformidad. Esforzarse por la alta calidad de productos y servicios mediante la implementación de un sistema de Gestión de Calidad Total (TQM).	1.Buscar cero quejas de clientes. 2.Asegurar que todos nuestros empleados tengan conciencia de calidad. 3.La mejora de calidad aumenta US$12,600 cada año.
INNOVACIÓN	Estamos orgullosos de nuestra innovación continua.	Inculcar innovaciones en la cultura empresarial. Insistir en una buena proporción de inversión en innovación. Compartir la cosecha fructífera de la innovación.	1.Destinar el 5% de nuestros ingresos al gasto en investigación y desarrollo. 2.Los nuevos productos representan el 3.5% del total de ingresos.
EFICIENCIA	Nos esforzamos por una mayor eficiencia.	1.Mantener alta eficiencia para permanecer competitivos. 2.Incrementar la eficiencia de cada departamento. 3.Enfatizar nuestro crecimiento para reducir la amenaza de los competidores. 4.Cada empleado debe tener conciencia de la eficiencia.	1.Cada departamento debe alcanzar un estándar de tasa de logro del 75%. 2.La eficiencia laboral supera a todos los competidores.